🚚 Versand und Rücksendungen

Bei Perrukos liefern wir nach:

Ganz Europa
USA

Unsere Dienstleistungen werden ausschließlich online angeboten. Wir haben weder ein Ladengeschäft noch eine persönliche Abholung.

💸 Versandkosten

🚚 Alle Lieferungen sind immer kostenlos , ohne Mindestbestellwert.

⏳ Lieferzeiten

In Spanien werden einige Produkte von unserem lokalen Lager versandt und innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geliefert.

Andere Produkte können von externen Lagern versandt werden, wobei die geschätzte Lieferzeit 7 bis 15 Werktage beträgt, abhängig vom Zielland und dem Transportunternehmen.

Die Fristen sind Richtwerte und können durch Feiertage, Zoll, hohe Nachfrage oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle von Perrukos beeinflusst werden.

📦 Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden am nächsten Werktag nach dem Kauf vorbereitet.

🔍 Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer .
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Verfolgung.

Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann zwischen 24 und 72 Stunden dauern.

📦 Mehrpaketversand

In einigen Fällen, Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese separat aus verschiedenen Lagern versandt werden. In diesem Fall erhalten Sie mehrere Pakete an verschiedenen Tagen.

Sie erhalten für jede Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

🔁 Rücksendungen

⏱️ Rückgabefrist

Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

📩 Wie Sie eine Rücksendung beantragen

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie an:

Bestellnummer
Grund der Rücksendung

📧 soporte@perrukos.com

Unser Team wird Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.

🚨 Beschädigte oder falsche Produkte

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
In diesen Fällen wird je nach Sachlage ein Ersatz oder eine Rückerstattung angeboten.

💸 Rücksendekosten

Wenn das Produkt mangelhaft oder falsch ist, übernimmt Perrukos die Rücksendung.
In anderen Fällen können die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.

❌ Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich .
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht möglich .

📩 Kundenservice

Sie können Perrukos über folgende Kanäle kontaktieren:

📞 Telefon: +34 600 246 106
📧 hola@perrukos.com – allgemeine Informationen
📧 ventas@perrukos.com – Bestellungen und Einkäufe
📧 soporte@perrukos.com – Retouren und Vorfälle