🚚 Envíos y Devoluciones

En Perrukos realizamos envíos a:

Toda Europa
Estados Unidos

Nuestros servicios se ofrecen exclusivamente online . No disponemos de tienda física ni recogida en persona.

💸 Coste de envío

🚚 Todos los envíos son siempre gratuitos , sin importación mínima de compra.

⏳ Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables , dependiendo del país de destino y de la empresa de transporte.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, aduanas, alta demanda u otras circunstancias ajenas a Perrukos.

📦 Procesamiento del pedido

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables antes de ser enviados.

🔍 Seguimiento del pedido

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento (tracking) .
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el enlace para rastrearlo.

El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.

📦 Envíos en varios paquetes

En algunos casos, los productos de un mismo pedido pueden enviarse por separado, por lo que podrían llegar en más de un paquete .

🔁 Devoluciones

⏱️ Plaza de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

📩 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros indicando:

Número de pedido
Motivo de la devolución

📧 soporte@perrukos.com

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

🚨 Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o incorrecto , contáctanos lo antes posible.
En estos casos, se ofrecerá una reposición o reembolso , según corresponda.

💸 Gastos de devolución

Si el producto es defectuoso o incorrecto , Perrukos se hará cargo de la solución.
En otros casos, los gastos de devolución pueden correr a cargo del cliente.

❌ Cancelaciones

Si deseas modificar o cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible .
Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo .

📩 Atención al cliente

Puedes contactar con Perrukos a través de:

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